Chào mừng bạn đến với Bose.vn mới
 

Gặp khó khăn trong việc điều khiển hệ thống bằng Alexa

Lưu ý: Không phải tất cả các ngôn ngữ và quốc gia đều có thể sử dụng Amazon Alexa .

Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng lệnh thoại với trợ lý thoại Amazon Alexa, hãy thử cách sau đây:

Nhớ thiết lập trợ lý thoại của bạn. Để biết thêm thông tin, xem phần Sử dụng trợ lý thoại Amazon Alexa với sản phẩm thông minh của Bose

Nếu trong phòng quá ồn (như có người đang nói chuyện hoặc bật nhạc quá to), sản phẩm của bạn có thể không nghe thấy bạn nói. Thử giảm tiếng ồn trong phòng, nói lớn hơn hoặc đến gần sản phẩm hơn

Hãy thử nói lệnh theo cách khác. Alexa có thể diễn giải các cụm từ theo nhiều cách, vì thế hãy thử nói lệnh theo cách khác

Sử dụng tên phòng đặc trưng cho sản phẩm Bose của bạn để giúp Alexa tìm thấy phòng (ví dụ như sử dụng "Office," (Văn phòng); "Bedroom" (Phòng ngủ); hoặc "Den" thay vì "John's office," (Văn phòng của John); "Bedroom3" (Phòng ngủ 3); hoặc "HS500 Den"). Tương tự, hãy sử dụng khoảng cách thông thường trong tên (ví dụ như "Master bedroom" (Phòng ngủ chính); thay vì "Masterbedroom" (Phòngngủchính)). Cố gắng tránh các ký tự đặc biệt hoặc số trong tên hệ thống

Bạn có thể đổi tên sản phẩm từ phần cài đặt sản phẩm trong ứng dụng Bose Music

Nếu bạn không thể điều khiển một dịch vụ nhạc, hãy nhớ truy cập Menu > Settings (Cài đặt) > Music & Media (Âm nhạc và Phương tiện) để thêm dịch vụ nhạc này vào ứng dụng Amazon Alexa. Sau khi được thêm vào, ứng dụng Alexa có thể phát dịch vụ đó

Khi bạn sử dụng ứng dụng Bose Music để liên kết tài khoản Alexa, Amazon tự động cài đặt Kỹ năng Bose phù hợp. Tuy nhiên, sự cố trong quá trình thiết lập có thể ngăn không cho cài đặt Kỹ năng. Hãy mở Amazon Alexa và vào Menu > Skills (Kỹ năng). Nếu chưa cài đặt "Bose Skill (not for SoundTouch)" (Kỹ năng Bose (không dành cho SoundTouch)), hãy tìm kiếm "Bose" trên màn hình Skill (Kỹ năng) sau đó chọn và cài đặt "Bose Skill (not for SoundTouch)"

Hãy nhớ là sản phẩm bạn đang muốn điều khiển được liên kết với tài khoản của bạn. Mở ứng dụng Bose Music, vào phần My Bose > My Account (Tài khoản của tôi) > Manage Speakers (Quản lý loa) để xem sản phẩm bạn muốn điều khiển có xuất hiện hay không. Nếu chưa thấy xuất hiện, hãy thêm sản phẩm vào tài khoản của bạn

Ngắt kết nối dây nguồn trong 30 giây để khởi động lại sản phẩm Bose

Thông tin này có hữu ích không?

Tuyệt quá! Cảm ơn phản hồi của bạn. Bạn cứ thoải mái chia sẻ nhận xét bổ sung dưới đây.
Chúng tôi rất tiếc vì trang này không đáp ứng kỳ vọng của bạn. Hãy cho chúng tôi biết về trải nghiệm của bạn và/hoặc chúng tôi có thể làm gì tốt hơn.
Gửi
Cảm ơn. Chúng tôi trân trọng phản hồi bổ sung bạn đã cung cấp