Chào mừng bạn đến với Bose.vn mới
 

Chính sách

Hãy xem lại tuyên bố quyền riêng tư, chính sách bảo mật và thông tin khác của chúng tôi để giúp bạn yên tâm mua sắm trên Bose.vn.

Quyền riêng tư của bạn

Đảm bảo bạn hiểu rõ Bose Corporation thu thập những thông tin cá nhân gì và thông tin nào khác về bạn, cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin này và các bước bạn có thể thực hiện để hạn chế hoạt động sử dụng hoặc chia sẻ này là nền tảng tôn trọng khách hàng của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này dành riêng cho các hoạt động chăm sóc khách hàng của Bose ở Việt Nam, bao gồm trang web Bose.vn. Tuy nhiên, chính sách này không áp dụng cho trang web Press Room, trang web hỗ trợ sản phẩm, trang web BOSEbuild hoặc các trang web dịch vụ khách hàng khác của chúng tôi dành riêng cho từng quốc gia. Mỗi trang web trong số này có chính sách riêng về quyền riêng tư áp dụng cho thông tin cụ thể được thu thập trên các trang web đó.

Chính sách quyền riêng tư này cũng không áp dụng cho thông tin về nhân viên hoặc ứng viên xin việc mà chúng tôi thu thập liên quan đến các vấn đề tuyển dụng.

Như được sử dụng trong phạm vi chính sách này, “thông tin cá nhân” có nghĩa là thông tin nhận dạng cá nhân không được cung cấp công khai, chẳng hạn như tên hoặc địa chỉ email của bạn. Để tránh nghi ngờ, “thông tin cá nhân” theo chính sách này cũng bao gồm hình ảnh cá nhân.

Thông tin chúng tôi thu thập

Nói chung, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân và thông tin khác của bạn nhằm hỗ trợ mối quan hệ của bạn với Bose và quản lý doanh nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi thu thập thông tin bằng nhiều phương tiện khác nhau, bao gồm:

  • Các biểu mẫu và yêu cầu mà bạn gửi cho chúng tôi
  • Thư từ trao đổi và các giao dịch của bạn với chúng tôi (bao gồm trên trang web của chúng tôi, trong các cửa hàng, tại các sự kiện đặc biệt, qua điện thoại, trên trang web truyền thông xã hội bên thứ ba và thư từ hoặc email)
  • Thông qua các sản phẩm, dịch vụ, phần mềm và ứng dụng di động của Bose mà bạn sử dụng
  • Từ các bài đánh giá về sản phẩm Bose mà bạn đã gửi
  • Các ứng dụng theo dõi trang web (xem “Theo dõi trực tuyến và quảng cáo hướng mục tiêu” bên dưới để biết chi tiết)
  • Công nghệ phân tích vị trí video và di động được triển khai trong và xung quanh các cửa hàng bán lẻ của chúng tôi (để biết chi tiết, hãy xem “Phân tích vị trí video và di động” bên dưới)
  • Các công ty trực thuộc và bên thứ ba của chúng tôi
  • Các nguồn khác

Thông tin chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

  • Tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email
  • Thông tin thanh toán, chẳng hạn như số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, số xác minh và ngày hết hạn
  • Thông tin về giao dịch với chúng tôi
  • Thông tin kỹ thuật, vị trí và sử dụng được thu thập thông qua phần mềm và hệ thống SoundTouch® như mô tả bên dưới và trong chính sách quyền riêng tư của SoundTouch®
  • Thông tin từ tài khoản truyền thông xã hội của bạn trong phạm vi cài đặt quyền riêng tư của bạn cho phép, chẳng hạn như vị trí, đăng ký địa điểm, cập nhật trạng thái, bạn bè, sở thích, ảnh và hoạt động
  • Thông tin duyệt web trực tuyến (xem “Theo dõi trực tuyến và quảng cáo hướng đối tượng” bên dưới để biết chi tiết)
  • Thông tin cá nhân khác

Chúng tôi có thể kết hợp thông tin cá nhân và thông tin khác mà chúng tôi thu thập từ một nguồn với thông tin chúng tôi nhận được từ các nguồn khác. Ví dụ, chúng tôi có thể kết hợp thông tin cá nhân thu thập được qua các trang web của chúng tôi với các thông tin khác về bạn mà chúng tôi thu thập trong trường hợp khác, chẳng hạn như thư từ trao đổi của chúng tôi với bạn qua email, điện thoại hoặc hồ sơ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi cũng có thể kết hợp thông tin cá nhân của bạn với thông tin mà chúng tôi thu thập từ bên thứ ba. Chúng tôi sẽ xử lý mọi thông tin được kết hợp với thông tin cá nhân ở dạng thông tin cá nhân và bảo vệ thông tin đó theo Chính sách này.

Theo dõi trực tuyến và quảng cáo hướng đối tượng

Để cải tiến các trang web của chúng tôi và trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn, chúng tôi tự động tiếp nhận và ghi lại thông tin từ máy tính (hoặc thiết bị khác) và trình duyệt của bạn, bao gồm địa chỉ IP và tên miền, thông tin cookie (xem bên dưới), các thuộc tính phần mềm và phần cứng (bao gồm ID thiết bị), trang bạn truy cập và video bạn xem trên trang web của chúng tôi, tập tin bạn tải xuống, URL từ trang web bạn truy cập trước và sau khi điều hướng tới trang web của chúng tôi, ngày và giờ bạn truy cập, vị trí địa lý chung của bạn (ví dụ như thành phố, tiểu bang hoặc vùng đô thị nơi bạn ở) và cụm từ bạn sử dụng trong những lần tìm kiếm trên trang web của chúng tôi. Để thực hiện việc này, chúng tôi sử dụng nhật ký web hoặc những ứng dụng nhận dạng máy tính của bạn và thu thập thông tin về hoạt động trực tuyến của máy tính đó. Ngoài ra, chúng tôi còn hợp tác với một số bên thứ ba để thu thập và phân tích một số thông tin này (xem bên dưới).

Ví dụ, chúng tôi sử dụng cả hai loại “cookie” phiên và “cookie” vĩnh viễn trên các trang web của mình. Cookie là một lượng dữ liệu nhỏ, thường bao gồm một mã định danh ẩn danh duy nhất, được gửi tới trình duyệt của bạn từ một trang web. Nếu bạn đặt tùy chọn của trình duyệt thành chấp nhận cookie thì cookie sẽ được lưu trữ trên ổ cứng của máy tính. Trình duyệt của bạn sẽ cho phép một trang web truy cập các cookie mà trang web đó đã gửi tới bạn.

Cookie của chúng tôi cung cấp thông tin giúp bạn sử dụng trang web của chúng tôi dễ dàng hơn. Chúng cho phép bạn di chuyển giữa các khu vực trên trang web mà không bị gián đoạn. Chúng thu thập thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi trong phiên hiện tại và theo thời gian, hệ điều hành của máy tính và loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet, tên miền và địa chỉ IP, vị trí địa lý chung của bạn, trang web bạn truy cập trước trang web của chúng tôi và liên kết bạn đã sử dụng để thoát khỏi trang web của chúng tôi. Trên một số trang, cookie cũng cho phép trang web của chúng tôi nhớ thông tin về tùy chọn ngôn ngữ và quốc gia xuất xứ của khách truy cập.

Ngoài ra, chúng tôi còn sử dụng thông tin này cho một số mục đích khác, bao gồm:

  • Để cung cấp nội dung tùy chỉnh cho bạn
  • Để nhớ trang cuối cùng bạn đã truy cập
  • Để theo dõi các tùy chọn mà bạn chỉ định khi truy cập trang web của chúng tôi
  • Để tiến hành phân tích và nghiên cứu chung
  • Để cho phép sử dụng và quản lý một số tính năng của trang web
  • Để cải tiến trang web và nâng cao trải nghiệm của người dùng
  • Để giúp định hướng đối tượng, cá nhân hóa và cung cấp quảng cáo trực tuyến được điều chỉnh phù hợp với sở thích của bạn (như đã đề cập dưới đây)

Nếu bạn lo ngại về việc có cookie trên máy tính, bạn có thể xóa chúng. Bạn cũng có thể đặt trình duyệt ở chế độ chặn cookie hoặc thông báo cho bạn khi bạn nhận được cookie, cho phép bạn quyết định có chấp nhận cookie cụ thể hay không. Thông tin thêm về cách quản lý cookie trong các trình duyệt phổ biến có tại các liên kết sau đây:

Chúng tôi cũng có thể sử dụng một ứng dụng có tên là “web beacon” (còn được gọi là “clear gif” hoặc “web bug”). Web beacon là một tập tin điện tử thường gồm một hình ảnh có một pixel. Web beacon có thể được đặt trên một trang web hoặc trong một email để truyền thông tin, có thể gồm thông tin cá nhân. Chúng tôi sử dụng kết hợp web beacon với cookie vì một số lý do, bao gồm:

  • Để hỗ trợ theo dõi và phân tích tính hiệu quả quảng cáo, bao gồm các chiến dịch qua email
  • Để thống kê và nhận dạng khách truy cập trang web
  • Để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn
  • Để tiến hành phân tích và nghiên cứu chung
  • Để giúp định hướng đối tượng, cá nhân hóa và cung cấp quảng cáo trực tuyến được điều chỉnh phù hợp với sở thích của bạn (như mô tả dưới đây)

Nếu bạn sử dụng hệ thống Bose® SoundTouch®, phần mềm SoundTouch® hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động, Bose cũng thu thập thông tin bổ sung về bạn, bao gồm thông tin kỹ thuật (chẳng hạn như địa chỉ IP của bạn, thuộc tính của máy tính và ID hệ thống); thông tin vị trí được truy xuất từ địa chỉ IP của bạn; và thông tin sử dụng sản phẩm (chẳng hạn như các thiết lập trước của hệ thống và nội dung được phát gần đây). Để biết thêm thông tin, hãy xem Chính sách quyền riêng tư của SoundTouch.

Chúng tôi hợp tác với một số bên thứ ba nhằm thu thập và phân tích những thông tin đã đề cập ở trên đồng thời tiến hành kiểm tra, nghiên cứu và báo cáo. Các bên thứ ba này có thể sử dụng nhật ký web hoặc web beacon (hoặc các công nghệ theo dõi tương tự khác) hoặc có thể đặt và truy cập các cookie hoặc sử dụng các cơ chế tương tự khác trên máy tính hoặc thiết bị khác của bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Google Analytics cho các mục đích nêu trên. Một số vùng trang web của chúng tôi cũng sử dụng SiteCatalyst của Adobe để phân tích trang web, Brightcove để phân tích danh sách phát video, Pluck và Bazaarvoice để quản lý các tính năng tương tác, bao gồm các bài đánh giá sản phẩm của khách hàng. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các dịch vụ phân tích khác để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Ngoài ra, các bên thứ ba hoặc công ty trực thuộc có thể quản lý các chương trình quảng cáo biểu ngữ của Bose và các hoạt động tiếp thị trực tuyến khác trên các trang web không phải của Bose. Để thực hiện việc này, các bên này cũng có thể đặt và truy cập cookie bên thứ ba được gửi từ một miền của Bose hoặc họ có thể sử dụng cookie hoặc cơ chế theo dõi khác của bên thứ ba. Ví dụ, một nhà cung cấp bên thứ ba có thể sử dụng dữ kiện bạn đã truy cập một trang web của Bose để định hướng các quảng cáo trực tuyến vào bạn đối với các dịch vụ của Bose trên các trang web không phải của Bose. Hoặc, mạng lưới quảng cáo của một bên thứ ba có thể thu thập thông tin trên Bose và các trang web khác để phát triển hồ sơ về sở thích của bạn và định hướng quảng cáo vào bạn dựa trên hành vi trực tuyến của bạn. Để biết thông tin về các phương pháp quảng cáo dựa trên hành vi này, bao gồm quyền riêng tư và bảo mật, hãy truy cập trang web Network Advertising Initiative (Sáng kiến quảng cáo theo mạng lưới) hoặc trang web Digital Advertising Alliance (Liên đoàn quảng cáo kỹ thuật số).

Hoạt động sử dụng bất kỳ ứng dụng nào mà bên thứ ba và công ty trực thuộc sử dụng đều phải tuân theo chính sách quyền riêng tư của họ chứ không phải chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn muốn ngăn chặn các bên thứ ba và công ty trực thuộc đặt và truy cập cookie trên máy tính của mình, bạn có thể đặt trình duyệt của bạn ở chế độ chặn cookie (xem các liên kết ở trên). Bạn có thể bỏ chọn tính năng theo dõi của Google Analytics tại đây, Adobe Analytics tại đây và Bazaarvoice tại đây. Ngoài ra, bạn còn có thể ngừng nhận quảng cáo hướng đối tượng của các công ty trong Network Advertising Initiative bằng cách hủy đăng ký tại đây hoặc các công ty tham gia vào chương trình Digital Advertising Alliance bằng cách hủy đăng ký tại đây. Mặc dù các trang web của chúng tôi hiện không hồi đáp tiêu đề trình duyệt “do not track" ("không theo dõi") hoặc các tín hiệu tương tự khác, bạn có thể giới hạn tính năng theo dõi thông qua các chương trình bên thứ ba này và bằng cách thực hiện các bước còn lại đã đề cập ở trên.

Quyền riêng tư của trẻ em

Bose.sg là trang web dành cho nhiều đối tượng khán giả. Chúng tôi không chủ định thu thập thông tin cá nhân từ những trẻ em dưới 13 tuổi.

Nếu bạn dưới 15 tuổi, cha mẹ hoặc đại diện pháp lý của bạn phải đồng ý với việc Bose Corporation thu thập và sử dụng hình ảnh của bạn. Bạn hiểu rằng Bose Corporation sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào cho việc bạn không thể có sự đồng ý từ cha mẹ hoặc đại diện pháp lý như được yêu cầu theo điều khoản này.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân và các thông tin khác

Nói chung, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân và thông tin khác mà chúng tôi thu thập về bạn nhằm hỗ trợ mối quan hệ của bạn với Bose và quản lý doanh nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm:

  • Để cung cấp một dịch vụ mà bạn đã yêu cầu
  • Để phản hồi yêu cầu của bạn về thông tin và cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả và hữu dụng hơn cho bạn
  • Để tạo điều kiện vận hành và bão dưỡng bình thường các sản phẩm, phần mềm và ứng dụng di động của Bose
  • Để cung cấp cho bạn các bản cập nhật sản phẩm và thông tin về các sản phẩm mà bạn đã mua từ chúng tôi
  • Để tùy chỉnh các quảng cáo và nội dung mà bạn xem
  • Để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn sở thích và nhu cầu của bạn và để cải thiện trải nghiệm Bose của bạn
  • Để cải tiến các trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
  • Để phân tích, nghiên cứu tiếp thị và báo cáo
  • Để quản lý doanh nghiệp của chúng tôi
  • Để đảm bảo bảo mật đầy đủ hoặc giải quyết các vấn đề kỹ thuật
  • Để xác lập hoặc thực thi các quyền pháp lý của chúng tôi hoặc biện hộ trước các khiếu nại pháp lý, như được luật pháp hiện hành cho phép hoặc yêu cầu

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên hệ với bạn qua email, thư gửi qua đường bưu điện hoặc điện thoại về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và các chủ đề khác mà chúng tôi cho rằng bạn có thể quan tâm. Vui lòng xem phần “tùy chọn quyền riêng tư” ở bên dưới nếu bạn muốn giới hạn hoạt động sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích này.

Bằng việc gửi thông tin về người khác chứ không phải chính bạn, bạn tuyên bố rằng bạn có đủ tư cách để cung cấp thông tin cá nhân của người đó cho chúng tôi vì các mục đích được nêu trong Chính sách này. Bạn hiểu và đồng ý rằng Bose Corporation không chịu trách nhiệm cho (i) việc bạn không tuân thủ luật pháp về quyền riêng tư địa phương và/hoặc (ii) bất kỳ (các) thỏa thuận nào giữa bạn và bên thứ ba liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người đó. Bạn đồng ý bảo vệ và giúp Bose không chịu trách nhiệm cho bất kỳ và tất cả việc không thể tuân thủ luật pháp về quyền riêng tư địa phương.

Lý do và cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân

Bose chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thông tin khác của bạn với các công ty chi nhánh, công ty trực thuộc, các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi và các bên thứ ba khác (bao gồm các nhà phân phối được ủy quyền và những người bán lại sản phẩm Bose) như sau:

  • Để hỗ trợ chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn hoặc giao dịch khác mà bạn thực hiện
  • Để hỗ trợ chúng tôi cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả và hữu dụng cho bạn
  • Để hỗ trợ chúng tôi quản lý doanh nghiệp đồng thời lưu trữ, bảo vệ, quản lý và xử lý dữ liệu thay mặt cho chúng tôi
  • Để thực hiện các hoạt động như nghiên cứu và phân tích
  • Để hỗ trợ chúng tôi trong hoạt động tiếp thị, chẳng hạn như quản lý email quảng bá và các chương trình quảng cáo trực tuyến của chúng tôi (xem ở trên)
  • Với những nhà cung cấp dịch vụ quản lý chương trình phân tích vị trí và di động của chúng tôi (xem bên dưới)
  • Để phản hồi trát đòi hầu tòa, lệnh tòa, quy trình pháp lý hoặc để xác lập, bảo vệ hoặc thực thi các quyền pháp lý của chúng tôi hoặc biện hộ trước các khiếu nại pháp lý
  • Khi chúng tôi cho rằng có lý do chính đáng và cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc hành động về các hoạt động phi pháp, gian lận đáng ngờ, lỗ hổng bảo mật, những trường hợp liên quan đến các mối đe dọa tiềm ẩn đối với sự an toàn thể chất của bất kỳ người nào, việc bảo vệ tài sản của chúng tôi hoặc các vi phạm về điều khoản và điều kiện của chúng tôi
  • Như được luật pháp hiện hành cho phép hoặc yêu cầu

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ tên và thông tin liên hệ của bạn với các công ty trực thuộc của chúng tôi và các bên thứ ba để họ có thể liên lạc với bạn qua email, thư gửi qua đường bưu điện hoặc điện thoại về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và các chủ đề khác mà chúng tôi cho rằng bạn có thể quan tâm. Vui lòng xem phần “tùy chọn quyền riêng tư” ở bên dưới nếu bạn muốn giới hạn hoạt động chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích này.

Bằng việc gửi thông tin về người khác chứ không phải chính bạn, bạn tuyên bố rằng bạn có đủ tư cách để cung cấp thông tin cá nhân của người đó cho chúng tôi vì các mục đích được nêu trong Chính sách này. Bạn hiểu và đồng ý rằng Bose Corporation không chịu trách nhiệm cho (i) việc bạn không tuân thủ luật pháp về quyền riêng tư địa phương và/hoặc (ii) bất kỳ (các) thỏa thuận nào giữa bạn và bên thứ ba liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người đó. Bạn đồng ý bảo vệ và giúp Bose không chịu trách nhiệm cho bất kỳ và tất cả việc không thể tuân thủ luật pháp về quyền riêng tư địa phương.

Chúng tôi chia sẻ thông tin tổng hợp và không thể nhận dạng về khách hàng và khách truy cập trang web của chúng tôi với bên thứ ba, bao gồm nhà quảng cáo. Tuy nhiên, thông tin này không nhận dạng bạn hoặc bất kỳ cá nhân nào khác.

Một số tính năng nhất định trên các trang web của chúng tôi giúp bạn có thể chia sẻ trực tiếp nhận xét hoặc phản hồi với Bose hoặc chia sẻ công khai với tất cả những người sử dụng các trang web của Bose. Bạn hiểu và đồng ý rằng mọi thông tin bạn gửi qua các tính năng đó đều không phải là thông tin mật và Bose có thể sử dụng các thông tin đó cho bất cứ mục đích gì (bao gồm trong các lời chứng thực hoặc các tài liệu tiếp thị khác của Bose). Ví dụ, nếu bạn gửi một bài đánh giá sản phẩm trên một trong các trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể hiển thị bài đánh giá (cùng với tên hiển thị) của bạn trên các trang web khác của Bose và các trang web bên thứ ba. Chúng tôi có thể hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như Bazaarvoice, để hỗ trợ các tính năng như vậy. Vui lòng xem điều khoản và điều kiện trên Bose.vn để biết chi tiết. Ngoài ra, mọi thông tin bạn đăng công khai sẽ được hiển thị với hầu hết mọi người và có thể truy cập được qua các công cụ tìm kiếm của bên thứ ba. Những thông tin đó có thể được người dùng khác đọc, thu thập và/hoặc sử dụng và có thể được dùng để gửi những thông báo mà bạn không yêu cầu nếu bạn tiết lộ thông tin cá nhân. Vì vậy, hãy cẩn trọng khi sử dụng các tính năng này của trang web.

Các trang web của chúng tôi cũng cho phép bạn chia sẻ thông tin cá nhân và thông tin khác thông qua các trang web hoặc dịch vụ trực tuyến do bên thứ ba quản lý. Ví dụ, trang web Bose.vn chứa các liên kết và plugin dành cho các trang web bên thứ ba có tích hợp tính năng nhận xét và các tính năng truyền thông xã hội. Nếu chọn sử dụng các tính năng này, bạn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của mình không chỉ với các trang web và dịch vụ bên thứ ba đó mà còn đối với người dùng của họ và những đối tượng khác ở phạm vi rộng rãi hơn. Bose không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc cách thức của các trang web hoặc dịch vụ đó. Thay vào đó, hoạt động thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân và thông tin không phải thông tin cá nhân của bạn sẽ phải tuân theo chính sách quyền riêng tư của trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba đó.

Cuối cùng, một số trang web của chúng tôi tích hợp plug-in bên thứ ba, chẳng hạn như nút “like” ("thích") của Facebook. Ngay cả khi bạn không nhấp vào, các plug-in này vẫn có thể thu thập thông tin về bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP của bạn và các trang mà bạn xem. Plug-in cũng có thể đặt và/hoặc truy cập một cookie. Các plugin này tuân theo chính sách quyền riêng tư của công ty cung cấp chúng.

Phân tích vị trí video và di động

Bose sử dụng các dịch vụ phân tích vị trí video và di động của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, RetailNext. Những dịch vụ phân tích vị trí này tổng hợp thông tin chuyên sâu về hành vi của người tiêu dùng ở trong và xung quanh các cửa hàng bán lẻ của Bose dựa trên tập hợp thông tin từ các thiết bị hỗ trợ Wi-Fi® và Bluetooth của người tiêu dùng và từ các máy quay video bên trong cửa hàng. Thông tin được thảo luận bên dưới được Bose xử lý theo chính sách về quyền riêng tư này. Bạn có thể tìm thấy thông tin về cách RetailNext xử lý thông tin như vậy trong chín sách quyền riêng tư của họ. Bạn có thể xem tại http://retailnext.net/policies/privacy-policy.

Phát hiện vị trí điện thoại thông minh. Bose và RetailNext thu thập địa chỉ MAC từ các thiết bị hỗ trợ Wi-Fi® và Bluetooth tiếp xúc với thiết bị mạng của Bose. Điều này chỉ xảy ra khi Wi-Fi® hoặc Bluetooth của thiết bị được bật. Địa chỉ MAC là ký hiệu nhận dạng độc đáo cho mỗi thiết bị di động; nó không phải là số điện thoại di động. Bose không lưu trữ trọng tải trả tiền của gói mạng không dây (nghĩa là dữ liệu mà người dùng cuối đang gửi hoặc nhận qua mạng Wi-Fi® hoặc Bluetooth). Bose lưu địa chỉ MAC của những thiết bị phát thanh này cùng với thời gian, cường độ tín hiệu và vị trí của cảm biến quan sát. Thông tin này được sử dụng để tính toán những điều như mật độ khách trong cửa hàng hoặc tỷ số giữa người mua hàng lần đầu và người mua hàng quay lại. Bose không sử dụng thông tin này để nhận dạng cá nhân cụ thể. Bạn có thể chọn không sử dụng các dịch vụ phát hiện vị trí điện thoại thông minh do nền hệ thống RetailNext cung cấp bằng cách truy cập https://privacy.retailnext.net/.

Phát hiện vị trí vật lý và quay video. Bose và RetailNext cũng thu thập và phân tích dữ liệu từ máy quay video nhằm xác định lối đi của mọi người qua không gian vật lý và cố gắng xác định những phẩm chất nhất định về con người chẳng hạn như tuổi tác hoặc giới tính. Bose phân tích thông tin này để tạo các báo cáo ẩn danh và tổng hợp nhằm sử dụng cho các mục đích kinh doanh nội bộ, bao gồm các mục đích tiếp thị. Ví dụ: Các báo cáo có thể chứa thông tin chẳng hạn như cách mọi người ghé thăm cửa hàng, thời gian họ ghé thăm và họ ghé thăm những phần nào của cửa hàng. Thông tin này có thể được sử dụng, ví dụ như, để tối ưu hóa cách bày trí của cửa hàng, giảm thời gian chờ thanh toán, cung cấp thêm các sản phẩm mà người mua quan tâm nhất và để hiểu các kiểu mẫu mua sắm của người tiêu dùng. Vui lòng lưu ý rằng thông thường Bose có thể phát lại video và sử dụng video đó để phân tích lưu lượng người di chuyển qua cửa hàng. Bose cũng sử dụng những video như vậy để điều tra trộm cắp.

Bạn hiểu và đồng ý rằng Bose thu thập và phân tích dữ liệu từ camera video chứa thông tin cá nhân, ảnh và thông tin khác. Nếu bạn có thắc mắc, quan ngại hoặc đề xuất liên quan đến việc Bose sử dụng các dịch vụ phân tích vị trí video và di động, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ privacyandsecurity@bose.com.

Tùy chọn quyền riêng tư

Bạn có các lựa chọn về cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi không:

  • Sử dụng thông tin cá nhân của bạn để liên hệ với bạn qua email, thư gửi qua đường bưu điện hoặc điện thoại về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt bạn có thể quan tâm
  • Chia sẻ tên và thông tin liên hệ của bạn với các công ty trực thuộc của chúng tôi và các bên thứ ba để họ có thể liên lạc với bạn qua email, thư gửi qua đường bưu điện hoặc điện thoại về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt mà bạn có thể quan tâm

Hãy truy cập Communication Preferences (Tùy chọn liên lạc) hoặc gọi điện tới Bose theo số điện thoại miễn phí 1-508-766-1099 để nêu ra tùy chọn quyền riêng tư của bạn.

Bạn cũng có thể có cơ hội nêu ra tùy chọn quyền riêng tư của mình khi gửi một số thông tin cho chúng tôi, chẳng hạn trong một giao dịch, trên một biểu mẫu đăng ký sự kiện hoặc khi cài đặt phần mềm của Bose. Ngoài ra, thư từ tiếp thị qua email của chúng tôi luôn cung cấp cho bạn cách hủy đăng ký khỏi danh sách email của chúng tôi.

Xin lưu ý rằng bất kể yêu cầu của bạn là gì, chúng tôi vẫn có thể sử dụng và chia sẻ một số thông tin nhất định như được luật pháp hiện hành cho phép hoặc yêu cầu.

Bảo mật

Để ngăn chặn hoạt động truy cập trái phép, duy trì tính chính xác của dữ liệu và đảm bảo sử dụng thông tin đúng mục đích, chúng tôi sử dụng các biện pháp quản lý vật lý, kỹ thuật và hành chính để bảo vệ thông tin chúng tôi thu thập. Tuy nhiên, không có phương thức truyền qua Internet và phương tiện lưu trữ điện tử hoặc vật lý nào là an toàn tuyệt đối. Do vậy, chúng tôi không thể đảm bảo hoặc cam đoan về tính bảo mật của thông tin đó.

Lưu ý đặc biệt cho khách hàng ở Việt Nam

Thông tin cá nhân và thông tin khác chịu sự điều chỉnh của chính sách này (bao gồm thông tin được thu thập trên Bose.vn từ khách truy cập ở ngoài Việt Nam) được thu thập và kiểm soát bởi Bose Corporation ở Hoa Kỳ. Trụ sở chính của Bose Corporation được đặt tại The Mountain, Framingham, Massachusetts, 01701. Bạn đồng ý rằng thông tin của bạn sẽ được xử lý ở trong Hoa Kỳ cho các mục đích được mô tả trong tài liệu này. Như mô tả ở trên, Bose cũng có thể ký hợp đồng phụ về xử lý hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với các công ty chi nhánh của Bose, các nhà phân phối được ủy quyền, các đại lý sản phẩm Bose, các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy và đối tác kinh doanh đáng tin cậy ở Hoa Kỳ hoặc các quốc gia không phải là quốc gia nơi bạn cư trú. Luật bảo vệ dữ liệu ở các quốc gia này có thể khác và ít nghiêm ngặt hơn so với luật ở quốc gia nơi bạn cư trú. Bạn hoàn toàn đồng ý với việc truyền và xử lý thông tin như vậy.

Thông tin bổ sung

Chính sách quyền riêng tư nêu trên dành riêng cho các doanh nghiệp của Bose Corporation ở Việt Nam (với các trường hợp loại trừ cụ thể được đề cập ở trên). Chính sách này chịu sự điều chỉnh của luật pháp Việt Nam, bất kể mọi nguyên tắc về xung đột luật. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi chính sách này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ đăng tất cả các thay đổi đối với chính sách này lên trang web này, vì vậy bạn nên xem lại chính sách này định kỳ. Mọi sửa đổi như vậy đối với chính sách này có thể áp dụng cho thông tin chúng tôi thu thập trong tương lai cũng như mọi thông tin mà chúng tôi thu thập trước những sửa đổi như vậy. Nếu chúng tôi thực hiện một thay đổi trọng yếu đối với chính sách này, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo thích hợp theo yêu cầu của luật pháp.


Theo luật hiện hành, bạn có thể có quyền truy cập, sửa đổi và/hoặc yêu cầu xóa thông tin mà chúng tôi thu thập về bạn. Để hỏi về các quyền như vậy hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách này, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ privacyandsecurity@bose.com.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi theo số 1-508-766-1099.

Hoặc gửi thư tới:

Bose Corporation
C/O Online Commerce Group
P.O. Box 9168
MS 740
Framingham, MA 01701-9168 - Hoa Kỳ
Ngày bắt đầu có hiệu lực: 26 tháng 5 năm 2016

Cam kết của chúng tôi với bạn

Bose tự hào là doanh nghiệp thiết kế từng sản phẩm với mục tiêu cung cấp hiệu suất nhạc có độ chính xác cao nhất có thể trong khoảng giá của sản phẩm. Chúng tôi cố gắng mô phỏng âm thanh của bản nhạc gần sát nhất có thể với hiệu suất gốc và tránh âm thanh chập chờn, chẳng hạn như âm thanh liên quan đến tần suất âm trầm và âm bổng được nhấn mạnh.

Chúng tôi tạo dựng được uy tín là nhờ thực hiện kiên định chính sách này trong hoạt động nghiên cứu, thiết kế và xây dựng sản phẩm của mình. Chúng tôi chỉ sử dụng những linh kiện có chất lượng cao nhất, các kỹ thuật lắp ráp và kiểm soát chất lượng mới nhất nhằm đảm bảo tính ổn định và tuổi thọ lâu dài cho sản phẩm.

Bose hỗ trợ hoạt động nghiên cứu nhằm không ngừng cho ra đời các công nghệ mới để cải thiện khả năng mô phỏng âm thanh. Khi bạn mua bất kỳ sản phẩm nào của Bose, chúng tôi khuyến khích bạn so sánh sản phẩm đó với các sản phẩm cạnh tranh về độ chính xác của bản nhạc, như chúng tôi thường làm. Chúng tôi cho rằng quá trình này sẽ giúp bạn đánh giá cao hơn sản phẩm mà bạn lựa chọn.

Bảo hành có giới hạn dành cho sản phẩm Bose

Các sản phẩm Bose mà người tiêu dùng mua trực tiếp từ Bose được bảo hành giới hạn:

Những đối tượng được nhận bảo hành:

Bảo hành này chỉ được áp dụng cho người mua hàng là người sử dụng đầu tiên hoặc người nhận sản phẩm dưới hình thức quà tặng và sẽ không được áp dụng cho bất kỳ cá nhân hoặc người được chuyển nhượng nào khác.

Những hạng mục được bảo hành/Thời gian bảo hành:

Trừ khi có một giai đoạn bảo hành khác được nêu trong hướng dẫn sử dụng được cung cấp kèm theo sản phẩm Bose của bạn, trong khoảng thời gian là 1 năm (2 năm đối với Liên minh Châu Âu) [5 năm đối với bất kỳ loại loa nào không được cấp nguồn có thể được tích hợp vào sản phẩm này] tính từ ngày mua lẻ của người mua là người dùng cuối đầu tiên, Bose bảo đảm rằng sản phẩm này, khi được cung cấp cho bạn trong điều kiện mới, trong gói hàng gốc, từ một nhà bán lại được ủy quyền của Bose và được sử dụng trong điều kiện thông thường, đều không có bất cứ lỗi nào về sản xuất, vật liệu và tay nghề nhân công.

Những hạng mục không được bảo hành:

Bảo hành này không bao gồm các lỗi xảy ra do sử dụng hoặc bảo trì không đúng cách hoặc không hợp lý; không tuân thủ hướng dẫn vận hành; tai nạn; hơi ẩm quá mức; côn trùng; sấm chớp; điện áp tăng vọt; kết nối với nguồn điện áp không thích hợp; thay thế hoặc sửa đổi tình trạng ban đầu khi chưa được phép; hỏng hóc do quy trình đóng gói hoặc vận chuyển không đúng cách; mất mát, hư hại hoặc hỏng dữ liệu đã lưu trữ; hỏng hóc do được sử dụng với các sản phẩm không phải của Bose; sản phẩm yêu cầu phải sửa đổi hoặc điều chỉnh để có thể vận hành ở bất kỳ quốc gia nào không phải quốc gia mà sản phẩm được thiết kế, sản xuất, phê duyệt và/hoặc được ủy quyền hoặc sửa chữa sản phẩm bị hư hỏng các sửa đổi này gây ra; và sản phẩm được mua từ đại lý không được ủy quyền.

Chúng tôi sẽ:

Trong giai đoạn bảo hành, tùy theo lựa chọn riêng của mình và phù hợp với luật pháp liên quan, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế (bằng các bộ phận thay thế mới hoặc cải tiến, theo quyết định của Bose) bất kỳ bộ phận nào bị lỗi trong khoảng thời gian hợp lý và miễn phí.

Chúng tôi sẽ không:

Trong phạm vi đầy đủ nhất được luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ không thanh toán phí vận chuyển, bảo hiểm hoặc phương tiện của bạn, hay bất kỳ phí hoặc thuế nhập khẩu nào.

Những việc bạn phải làm để được nhận Dịch vụ bảo hành có giới hạn:

Trả lại sản phẩm, cùng với chứng từ mua bán từ một đại lý Bose được ủy quyền, theo quy trình sau:

  • Liên hệ với tổ chức Bose ở quốc gia/khu vực của bạn (truy cập Global.Bose.com để biết thông tin liên hệ của Bose ở quốc gia/khu vực của bạn) để có hướng dẫn cụ thể về cách trả và giao lại sản phẩm;
  • Dán nhãn và vận chuyển sản phẩm, thanh toán trước phí chuyên chở, tới địa chỉ do tổ chức Bose ở quốc gia của bạn cung cấp; và
  • Ghi rõ mã số cho phép trả lại cần thiết trên mặt ngoài của thùng các-tông. Thùng các-tông không ghi rõ mã số cho phép trả lại bắt buộc phải có sẽ bị từ chối.

Các điều kiện khác:

CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA BẢO HÀNH CÓ GIỚI HẠN NÀY THAY THẾ CHO MỌI BẢO HÀNH KHÁC, BẤT KỂ ĐƯỢC NÊU RÕ HAY NGỤ Ý, BẰNG VĂN BẢN HOẶC BẰNG MIỆNG, BAO GỒM BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC HOẶC TÍNH PHÙ HỢP VỚI MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ. MỨC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ TỐI ĐA CỦA BOSE CORPORATION SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ GIÁ MUA THỰC TẾ MÀ BẠN THANH TOÁN CHO SẢN PHẨM. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, BOSE KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VỀ MẤT MÁT, THIỆT HẠI HOẶC HỎNG DỮ LIỆU ĐƯỢC LƯU TRỮ, HOẶC CÁC THIỆT HẠI ĐẶC BIỆT, KHÔNG CÓ CHỦ Ý, LÀ HẬU QUẢ HOẶC GIÁN TIẾP BẤT KỂ BỊ GÂY RA BẰNG CÁCH NÀO BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN THAY THẾ THIẾT BỊ VÀ TÀI SẢN CŨNG NHƯ BẤT KỲ CHI PHÍ NÀO VỀ KHÔI PHỤC, LẬP TRÌNH HOẶC MÔ PHỎNG BẤT KỲ CHƯƠNG TRÌNH HOẶC DỮ LIỆU NÀO ĐƯỢC LƯU TRỮ TRONG HOẶC ĐƯỢC SỬ DỤNG VỚI SẢN PHẨM BOSE CỦA BẠN.

Bảo hành này sẽ không có hiệu lực nếu nhãn mang số sê-ri đã bị tháo ra hoặc xóa.

Các quyền pháp lý khác:

Bảo hành có giới hạn này cấp các quyền pháp lý cụ thể cho bạn và bạn cũng có thể có các quyền khác và các quyền này có thể thay đổi giữa các tiểu bang hoặc quốc gia. Một số nơi không cho phép hạn chế bảo hành ngụ ý hoặc loại trừ hay hạn chế các thiệt hại không có chủ ý hoặc là hậu quả, vì vậy các hạn chế hoặc loại trừ ở trên có thể không áp dụng.

Hãy chắc chắn rằng đó là sản phẩm chính hãng của Bose

Cách duy nhất để đảm bảo bạn mua sản phẩm chính hãng của Bose là mua trực tiếp từ Bose hoặc đại lý được ủy quyền của Bose. Những sản phẩm Bose được người tiêu dùng mua trực tiếp từ Bose hoặc đại lý được ủy quyền, dù trực tuyến, bằng điện thoại hoặc từ catalog hay trong cửa hàng đều là sản phẩm chính hãng và có bảo hành có giới hạn của Bose.

Mua hàng từ các đại lý không được ủy quyền tiềm ẩn rất nhiều rủi ro. Trừ khi đại lý cung cấp biên lai chứng minh họ mua hàng từ đại lý được ủy quyền, các sản phẩm sẽ không đó sẽ không được Bose bảo hành. Hơn nữa, những sản phẩm được mua từ đại lý không được ủy quyền có thể là hàng giả hoặc hàng bị lấy cắp, nếu bạn tìm cách bán lại những sản phẩm đó, bạn có thể phải chịu trách nhiệm dân sự đáng kể và/hoặc các hình phạt hình sự.

Hãy cẩn trọng với hàng giả

Số lượng hàng giả trên thị trường ngày càng tăng lên. Bose đã biết được những trường hợp nhà bán lại không được ủy quyền bán hàng giả mạo hầu hết các loại tai nghe của Bose®, bao gồm IE2, MIE2/MIE2i, SIE2/SIE2i, QuietComfort® 3 và 15, OE2/OE2i, AE2/AE2i, tai nghe Bluetooth®, loa SoundLink® Mini, các mẫu tai nghe nhét tai và chụp tai cũ hơn, tai nghe QuietComfort 2 trên các trang web đấu giá phổ biến và các trang web thương mại điện tử khác cũng như "chợ trời". Trong một số trường hợp, các nhà bán hàng ở Trung Quốc tuyên bố rằng họ bán tai nghe chính hãng của “Nhà sản xuất thiết bị gốc” (OEM) nhưng thực chất các sản phẩm này đều là hàng giả. Thông thường, các sản phẩm này được bán với giá thấp hơn so với các sản phẩm do Bose và các đại lý được ủy quyền của Bose cung cấp nhưng giá thường không đủ thấp để khiến người mua nghi ngờ rằng các sản phẩm đó là hàng giả. Hàng giả không đáp ứng các tiêu chuẩn cao về hiệu suất như các sản phẩm chính hãng của Bose.

Hàng giả và bao bì của chúng có hình thức rất giống với sản phẩm chính hãng của Bose nhưng không đáp ứng các tiêu chuẩn cao về hiệu suất như sản phẩm chính hãng của Bose. Những kẻ làm hàng giả luôn cố gắng tìm mọi thủ đoạn để làm cho sản phẩm của họ trông giống với sản phẩm chính hãng. Chúng bao gồm thẻ đăng ký bảo hành trong bao bì và gắn số sê-ri nhái lại số sê-ri của sản phẩm Bose chính hãng cho sản phẩm của chúng để làm cho các sản phẩm đó có vẻ như có nguồn gốc rõ ràng. Rất khó phân biệt hàng giả với hàng thật. Nếu bạn cho rằng có thể bạn đã mua phải sản phẩm Bose giả, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Report_Counterfeits@bose.com để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn xác định sản phẩm đó có phải là hàng giả hay không.

Tai nghe và tai nghe kèm microphone là các dòng sản phẩm Bose mà chúng tôi thấy bị làm giả nhiều nhất. Tuy nhiên, chúng tôi cũng đã phát hiện có loa giả, chẳng hạn như các mẫu 101, 301, 502A và đôi khi nhãn hiệu BOSE được áp dụng cho những sản phẩm không hề giống với bất kỳ sản phẩm nào mà chúng tôi hiện đang sản xuất, chẳng hạn như microphone karaoke. Trong mọi trường hợp, cách bảo vệ tốt nhất để không mua phải hàng giả là bạn nên mua từ đại lý được ủy quyền.

Bạn có thể bảo vệ bản thân khỏi hành vi gian lận theo ba cách:

  • Mua trực tiếp từ Bose qua mạng, gọi điện thoại hoặc tại cửa hàng bán lẻ của Bose. Bose.vn là trang web Bose chính thức cho cư dân Việt Nam. Nếu bạn muốn mua một sản phẩm, xin hãy yên tâm rằng bạn sẽ nhận được sản phẩm chính hãng của Bose.
  • Hãy tìm huy hiệu Đại lý ủy quyền chính thức của Bose có trên trang web của một số nhà bán lẻ.* Huy hiệu này liên kết đến một cửa sổ giải thích những lợi ích khi mua hàng từ Đại lý ủy quyền của Bose. URL hợp lệ của cửa sổ (trên thanh địa chỉ) bắt đầu bằng "www.bose.com".
  • Hãy liên hệ với chúng tôi để hỏi về việc một đại lý có phải là đại lý được ủy quyền hay không. Nhấp bên dưới để tìm thông tin liên hệ của quốc gia bạn. Người đại diện của Bose sẽ kiểm tra tên đại lý hoặc trang web mà bạn đang xem xét mua hàng và sẽ cho bạn biết đại lý hoặc trang web đó có phải là đại lý được ủy quyền của Bose hay không.

Nếu muốn báo cáo một sản phẩm Bose mà bạn nghi ngờ là hàng giả, hãy gửi email tới địa chỉ Report_Counterfeits@bose.com. Bose đánh giá cao sự hỗ trợ của bạn trong việc ngăn chặn hoạt động phân phối hàng giả.

Bose Corporation
Framingham, Massachusetts, Hoa Kỳ

*Hiện tại, không phải tất cả các đại lý được ủy quyền của Bose đều hiển thị huy hiệu này.

Bảo mật trên Bose.vn

Bose Corporation nhận thấy rằng bảo mật là mối quan ngại chính của khách hàng trực tuyến.

Sau đây là tổng quan về một số biện pháp bảo mật mà chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn gửi trên Bose.vn trong quá trình giao dịch và một số thông tin khác mà bạn gửi.

Chúng tôi sử dụng công nghệ bảo mật kỹ thuật số Akamai và Cybertrust trên một số trang của Bose.vn để giúp bảo vệ thông tin cá nhân. Biểu tượng chứng nhận trang web Akamai hiện trên mọi trang của Bose.vn có chứng nhận trang web kỹ thuật số.

Để xem chứng nhận trang web, hãy xem hướng dẫn trong phần "Trợ giúp" của trình duyệt.

Mã hóa

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa để hỗ trợ việc truyền thông tin của bạn trên tất cả các trang của Bose.vn có biểu tượng chứng nhận Akamai và chúng tôi chỉ chấp nhận đơn đặt hàng từ những trình duyệt giao tiếp qua công nghệ Lớp cổng bảo mật (Secure Socket Layer - SSL) được mã hóa với độ dài khóa tối thiểu 128 bit.

Mật khẩu

Khi tạo tài khoản trên Bose.vn, bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu. Mật khẩu Bose phân biệt chữ hoa/chữ thường và bạn phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

  • Sử dụng tối thiểu sáu ký tự
  • Bao gồm ít nhất một chữ số (0 – 9)
  • Không sử dụng địa chỉ email của bạn làm mật khẩu

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tổ hợp ngẫu nhiên gồm chữ cái, chữ số và cách viết hoa để tăng thêm lớp bảo vệ cho tin cá nhân của bạn (ví dụ như Adg561z).

Sau khi bạn tạo xong tài khoản, Bose sẽ lưu trữ thông tin, chẳng hạn như tên, địa chỉ thanh toán và giao hàng, (các) số điện thoại và địa chỉ email của bạn. Mật khẩu của bạn cho phép bạn bỏ qua bước nhập lại thông tin này mỗi lần bạn đặt hàng trên Bose.vn.

Vui lòng lưu ý: Bạn không cần tạo tài khoản để mua hàng trên Bose.vn.

Sự an toàn của thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ

Khi bạn đặt hàng trên Bose.vn, số thẻ tín dụng hoặc số thẻ ghi nợ của bạn được mã hóa khi được truyền và lưu trữ. Phương thức mã hóa được dùng cho số thẻ tín dụng và số thẻ ghi nợ được gửi trên mọi trang của Bose.vn có chứng nhận trang web kỹ thuật số. Khi bạn đang ở trên một trang có chứng nhận trang web, biểu tượng một ổ khóa đóng hoặc chìa khóa cố định sẽ hiện ở thanh dưới cùng của cửa sổ trình duyệt. Để xác minh, bạn có thể xem chứng nhận trang web trước khi gửi số thẻ tín dụng hoặc số thẻ ghi nợ của mình. Để đọc hướng dẫn về cách xem chứng nhận trang web, hãy xem phần "Trợ giúp" của trình duyệt.

Những thông tin cá nhân khác mà bạn gửi cũng có thể được mã hóa khi được truyền với mục tiêu bảo mật thông tin đó. Hãy xem phần Mã hóa ở trên để biết chi tiết.

Nếu thích mua hàng nhưng muốn cung cấp thông tin thẻ tín dụng của bạn cho một người đại diện qua điện thoại, bạn chỉ cần gọi điện đến số 1-800-999-2673. Đối với đơn đặt hàng từ ngoài Hoa Kỳ, vui lòng truy cập Bose Worldwide.

Các liên kết từ Bose.vn tới các trang web khác

Một số liên kết trong Bose.vn có thể đưa bạn tới trang web bên thứ ba (những trang web không do Bose Corporation sở hữu hoặc duy trì). Các liên kết đó được đưa vào trang web của chúng tôi chỉ nhằm mục đích đem đến sự tiện lợi cho bạn. Điều này không nên được hiểu là chúng tôi xác nhận chất lượng của các trang web này hoặc nội dung của chúng.

Chúng tôi đề nghị bạn đọc các chính sách về quyền riêng tư và bảo mật của các trang web bên thứ ba này. Các chính sách này có thể chứa các điều khoản và điều kiện, các điều khoản về quyền riêng tư hoặc bảo mật, thông tin bảo mật hoặc các điều khoản khác với Bose.vn. Vì Bose Corporation không sở hữu hoặc duy trì các trang web bên thứ ba này nên chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác, tính hợp lệ, tính pháp lý, v.v. của mọi tài liệu hoặc thông tin trên các trang web đó. Đồng thời, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thông tin mà họ thu thập hoặc cách thông tin được sử dụng.

Liên kết từ các trang web khác tới Bose.vn

Nếu bạn truy cập Bose.vn qua một trang web bên thứ ba (trang web không do Bose Corporation sở hữu hoặc duy trì, ví dụ như một trang web so sánh giá dành cho người mua sắm), trang web đó có thể theo dõi hoạt động truy cập của bạn vào Bose.vn. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại các chính sách về quyền riêng tư và bảo mật của các trang web bên thứ ba này.

Các thông tin bảo mật trực tuyến nêu trên dành riêng cho Bose.vn. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi cách thức bảo mật trực tuyến của mình và sửa đổi các thông tin này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi hoặc sửa đổi như vậy có thể áp dụng cho những thông tin mà chúng tôi thu thập trong tương lai cũng như mọi thông tin mà chúng tôi thu thập trước những thay đổi hoặc sửa đổi như vậy.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy gửi email cho chúng tôi và nhập privacyandsecurity@bose.com vào trường "From (Từ)".

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi theo số 1-800-999-2673. Nếu bạn ở ngoài Hoa Kỳ, hãy gọi điện đến số 1-508-766-1099.

Hoặc gửi thư tới:

Bose Corporation
Online Commerce Group
P.O. Box 9168
MS 740
Framingham, MA 01701-9168

Được sửa đổi vào ngày 13 tháng 11 năm 2008

Điều khoản và điều kiện của Bose.vn

Vui lòng xem lại các điều khoản và điều kiện quy định về việc bạn sử dụng trang web này trong phần sau đây. Xin lưu ý rằng việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi hình thành sự đồng ý của bạn về các điều khoản và điều kiện này. Trang web này và tất cả các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp trên trang web này là dành cho người lớn và bằng việc thực hiện bất kỳ giao dịch mua hàng nào và/hoặc gửi bất kỳ thông tin gì trên trang web này, bạn tuyên bố rằng bạn là người lớn có đủ khả năng về mặt pháp lý để thực hiện giao dịch mua hàng hoặc, và/hoặc gửi bất kỳ thông tin gì trên trang web này. Việc mua bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào của Bose thông qua trang web này đều phải tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng về bán hàng mà bạn có thể xem trên các trang sản phẩm khác nhau trong trang web này. Khi được sử dụng trong tài liệu này, thuật ngữ “Bose” nghĩa là Bose Corporation.

Phạm vi địa lý

Trang web này do Bose kiểm soát và quản lý từ các văn phòng của Bose ở Framingham, Massachusetts, ở Hợp chủng quốc Hoa Kỳ. Bose có thể bán các sản phẩm và dịch vụ được giới thiệu trên trang web này ở Hoa Kỳ và các lãnh thổ của Hoa Kỳ. Trừ khi được quy định cụ thể, Bose.vn được cung cấp cho khách truy cập chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin.

Giá cả và tình trạng có sẵn hàng

Sản phẩm và dịch vụ được giới thiệu trên trang web được trưng bày chỉ nhằm mục đích quảng cáo và không có sẵn để mua thông qua trang web này.

Giới hạn sử dụng

Bạn chỉ được phép sử dụng trang web này với điều kiện là bạn tuân thủ với các quy tắc sau đây về ứng xử. Bạn đồng ý không sử dụng trang web này hoặc bất kỳ thông tin nào bạn thu thập từ trang web này:

  • Liên quan đến các cuộc khảo sát, cuộc thi, mô hình kinh doanh dạng kim tự tháp, thư chuỗi, email rác, gửi thư rác hoặc bất kỳ thư thương mại nào trùng lặp hoặc không được yêu cầu
  • Để quảng cáo, bán hoặc mua bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào cho bất cứ mục đích gì
  • Để thu hoạch hoặc thu thập thông tin nhận dạng cá nhân về người khác

Bose chỉ cho phép bạn sao chép tài liệu mà Bose xuất bản trên trang web này cho mục đích sử dụng cá nhân và phi thương mại. Sự cho phép này không đồng nghĩa với việc cho phép sử dụng nội dung có bản quyền từ trang web này để bán trái phép các sản phẩm hoặc dịch vụ của Bose. Một điều kiện để được cho phép sao chép là bạn đồng ý rằng mọi bản sao mà bạn tạo từ các tài liệu này sẽ giữ lại tất cả các bản quyền và các thông báo độc quyền khác có trong các tài liệu này. Sự cho phép này không bao gồm việc sử dụng hình ảnh, logo hoặc nội dung khác trừ khi chúng được nhúng vào các tài liệu đó. Bose có thể thu hồi sự cho phép này bất kỳ lúc nào, tùy vào quyết định riêng của Bose. Sau mọi lần thu hồi như vậy, bạn phải hủy ngay tất cả các tài liệu đã tải xuống hoặc có được từ trang web này, cũng như tất cả các bản sao của những tài liệu đó, bất kể các bản sao đó được tạo theo các điều khoản và điều kiện này hay các điều khoản và điều kiện khác.

Từng tài liệu riêng lẻ mà Bose xuất bản trên trang web này có thể chứa các thông báo độc quyền khác và thông tin bản quyền liên quan đến tài liệu riêng lẻ đó.

Các tài liệu được hiển thị trên hoặc có trong trang web này, bao gồm tất cả các phần mềm, thiết kế, văn bản, tài liệu biên tập, văn bản thông tin, ảnh, minh họa, clip âm thanh, clip video, tác phẩm nghệ thuật và các tài liệu hình ảnh khác, tên, logo, nhãn hiệu và dấu hiệu dịch vụ đều là tài sản của Bose hoặc các nhà cấp phép của Bose và được bảo vệ bằng các luật khác về bản quyền, nhãn hiệu và sở hữu trí tuệ. Không có điều nào trong tài liệu này sẽ được hiểu là được cấp theo ngụ ý, cấm nói ngược hoặc bất kỳ giấy phép hoặc quyền nào theo bất kỳ bản quyền, bằng sáng chế hoặc nhãn hiệu nào của Bose hoặc bất kỳ cá nhân nào khác. Xin lưu ý rằng mọi sản phẩm, quy trình hoặc công nghệ trên trang web này có thể là đối tượng của các quyền sở hữu trí tuệ khác được Bose bảo lưu và không được cấp phép theo tài liệu này.
Mọi hoạt động sử dụng rô-bốt hoặc các công cụ tương tự để khai thác dữ liệu hoặc gửi dữ liệu tự động thông qua trang web này mà không có sự cho phép trước rõ ràng bằng văn bản của Bose đều bị nghiêm cấm.

Bán lại

Việc mua sản phẩm trên Bose chỉ dành cho người dùng cuối. Không được phép bán lại các sản phẩm được trưng bày trên trang web này. Bán lại hoặc bán sản phẩm mới đã được cấp bằng sáng chế của Bose mà không có sự cho phép của Bose là vi phạm quyền sáng chế của Bose. Việc bạn gửi đơn đặt hàng sẽ hình thành sự chấp thuận hoàn toàn của bạn đối với các giới hạn này về bán lại.

Yêu cầu báo giá

Bose bảo lưu quyền xem xét và từ chối bất kỳ yêu cầu báo giá nào.

Nguyên tắc khuyến mãi

Tất cả các ưu đãi chỉ giới hạn ở các mặt hàng mua từ Bose và các đại lý ủy quyền tham gia của Bose. Hàng phải được mua trong giai đoạn khuyến mãi được chỉ định để hội đủ điều kiện.

Tuyên bố từ chối bảo hành và giới hạn trách nhiệm pháp lý

TRANG WEB NÀY VÀ NỘI DUNG CŨNG NHƯ CÁC DỊCH VỤ TRÊN TRANG WEB NÀY, DÙ ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI BOSE, CÁC NHÀ CẤP PHÉP, NHÀ CUNG CẤP HAY NGƯỜI DÙNG CỦA BOSE VÀ THÔNG TIN KHÁC TRÊN HOẶC CÓ THỂ TRUY CẬP TỪ TRANG WEB NÀY ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” MÀ KHÔNG CÓ BẢO ĐẢM, TUYÊN BỐ, ĐIỀU KIỆN HOẶC CAM KẾT DƯỚI BẤT CỨ HÌNH THỨC NÀO, DÙ ĐƯỢC NÊU RA HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý, CÁC TUYÊN BỐ, ĐIỀU KIỆN HOẶC CAM KẾT VỀ CHẤT LƯỢNG, KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC HÀNG, TÍNH PHÙ HỢP VỚI MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ HOẶC KHÔNG VI PHẠM, TẤT CẢ ĐỀU ĐƯỢC TỪ CHỐI Ở PHẠM VI TỐI ĐA MÀ LUẬT PHÁP CHO PHÉP. CỤ THỂ NHƯNG KHÔNG CÓ GIỚI HẠN, BOSE KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG: (i) THÔNG TIN CÓ TRÊN TRANG WEB KHÔNG CÓ LỖI; (ii) CÁC CHỨC NĂNG HOẶC TÍNH NĂNG (BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CƠ CHẾ TẢI XUỐNG VÀ TẢI LÊN NỘI DUNG) SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI; (iii) CÁC LỖI SẼ ĐƯỢC SỬA HOẶC (iv) TRANG WEB HOẶC (CÁC) MÁY CHỦ CUNG CẤP THÔNG TIN ĐÓ KHÔNG CÓ VI-RÚT HOẶC CÁC CẤU PHẦN ĐỘC HẠI KHÁC. Một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ các bảo đảm ngụ ý trong một số trường hợp, vì vậy điều khoản loại trừ nêu trên có thể không áp dụng cho bạn. Bose không chịu trách nhiệm về sự thiếu chính xác, lỗi in hoặc bất kỳ lỗi nào khác trên trang web này hoặc trong bất kỳ nội dung nào mà bạn có thể có được từ trang web này và bảo lưu quyền sửa đổi.

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, BOSE HOẶC CÁC CÔNG TY TRỰC THUỘC, NHÀ CẤP PHÉP, NHÀ CUNG CẤP HOẶC BẤT KỲ GIÁM ĐỐC, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ TƯƠNG ỨNG HOẶC NHỮNG NGƯỜI ĐẠI DIỆN KHÁC CỦA BOSE SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ CÁ NHÂN HOẶC TỔ CHỨC NÀO KHÁC VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO, DÙ TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, VÔ TÌNH, LÀ HẬU QUẢ, v.v. (BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN CÁC THIỆT HẠI VỀ MẤT MÁT LỢI NHUẬN, MẤT MÁT DỮ LIỆU HOẶC CHI PHÍ LẤY HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ THAY THẾ), PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN TRANG WEB NÀY, BẤT KỲ TÀI LIỆU, THÔNG TIN HOẶC ĐỀ XUẤT NÀO XUẤT HIỆN TRÊN TRANG WEB NÀY HOẶC BẤT KỲ LIÊN KẾT NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN TRANG WEB NÀY, DÙ BOSE ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ HAY CHƯA VÀ DÙ DỰA TRÊN BẢO HÀNH, HỢP ĐỒNG, SAI LẦM CÁ NHÂN (BAO GỒM SƠ SUẤT), v.v. ĐIỀU KHOẢN LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀY SẼ ĐƯỢC ÁP DỤNG Ở PHẠM VI TỐI ĐA MÀ LUẬT PHÁP CHO PHÉP.

Các điều khoản được thay đổi

Bất kỳ ấn bản nào của Bose cũng có thể có lỗi thiếu chính xác về kỹ thuật hoặc lỗi in. Các ấn bản này có thể được thay đổi định kỳ. Các thay đổi này sẽ được đưa vào các phiên bản mới của các ấn bản này. Bose có thể cải tiến và/hoặc thay đổi các sản phẩm và/hoặc chương trình được mô tả trong các ấn bản này bất kỳ lúc nào mà không thông báo.

Nội dung được gửi

Bose Corporation duy trì cam kết đặc biệt mạnh mẽ với nghiên cứu. Quá trình nghiên cứu công nghệ mới, tích hợp công nghệ mới vào sản phẩm và phát triển chiến lược tiếp thị cho sản phẩm của chúng tôi có thể diễn ra trong nhiều năm. Ví dụ, những công nghệ có trong công nghệ loa dẫn sóng âm thanh, tai nghe và tai nghe kèm microphone giảm tiếng ồn chủ động của chúng tôi được nghiên cứu và phát triển sản phẩm trong nhiều năm trước khi ra mắt công chúng.

Chúng tôi muốn tránh những hiểu lầm có thể nảy sinh dù một sản phẩm hoặc chiến lược tiếp thị của Bose chỉ hơi giống với một ý tưởng được gửi tới Bose trong quá trình phát triển. Bose hoặc mọi nhân viên của Bose không chấp nhận hoặc xem xét những ý tưởng tự gửi đến, bao gồm những công nghệ chưa được cấp bằng sáng chế hoặc các kế hoạch tiếp thị. Chúng tôi cũng không bồi thường bằng tiền mặt hoặc sản phẩm cho những ý tưởng sản phẩm tự gửi đến. Nếu bạn vẫn gửi ý tưởng cho chúng tôi, bạn hoàn toàn hiểu và theo đó đồng ý rằng những thông tin đó sẽ được coi là thông tin không bí mật và rằng Bose sẽ không có nghĩa vụ dưới bất kỳ hình thức nào về những thông tin như vậy đồng thời Bose sẽ được tự do sao chép, sử dụng, tiết lộ và phân phối những thông tin đó cho người khác mà không có giới hạn. Hơn nữa, Bose sẽ được tự do sử dụng mọi ý tưởng, khái niệm, bí quyết hoặc kỹ thuật trong những thông tin đó vì bất kỳ mục đích gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phát triển, sản xuất và tiếp thị những sản phẩm có chứa những thông tin đó. Bất kể những điều nêu trên, việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn sẽ tuân theo tuyên bố về quyền riêng tư trên trang web này.

Các điều khoản và chính sách phản hồi về sản phẩm

Chúng tôi đón nhận và coi trọng phản hồi về các sản phẩm hiện có và chúng tôi thực hiện mọi nỗ lực để giải đáp các câu hỏi hoặc các mối lo ngại mà khách hàng của chúng tôi nêu ra. Nếu bạn muốn nhận xét về một sản phẩm của Bose hoặc có câu hỏi hay thắc mắc về bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi, hãy tham khảo và làm theo hướng dẫn được cung cấp trong phần “Liên hệ với chúng tôi” của Bose.vn. Bất kể những điều nêu trên, việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn sẽ tuân theo tuyên bố về quyền riêng tư trên Bose.vn.

Mọi phản hồi về sản phẩm mà bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được coi là thông tin không bí mật và Bose sẽ được tự do sử dụng những thông tin đó mà không có giới hạn.

Chính sách quyền riêng tư

Việc bạn sử dụng trang web này phải tuân theo các điều khoản của tuyên bố về quyền riêng tư trên trang web này (xem “Quyền riêng tư của bạn” ở trên).

Sửa đổi và chấm dứt

Bose có thể sửa đổi hoặc chấm dứt các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào và có thể thực hiện việc này ngay lập tức. Về tính chất, bất kỳ điều nào trong các điều khoản và điều kiện này được chủ định còn nguyên hiệu lực một cách chính đáng sau khi chấm dứt như vậy sẽ tiếp tục còn hiệu lực.

Trường hợp không tuân thủ các điều khoản và điều kiện này

Nếu bất kỳ lúc nào, theo quyết định riêng của Bose, bạn không tuân thủ bất kỳ điều nào trong các điều khoản và điều kiện này, Bose bảo lưu quyền từ chối cho bạn truy cập hoặc sử dụng trang web này và quyền truy đòi đối với bạn theo phạm vi tối đa của luật pháp. Sau mọi lần bạn không tuân thủ bất kỳ điều nào trong số các điều khoản và điều kiện này, bạn phải hủy ngay tất cả các tài liệu đã tải xuống hoặc có được từ trang web này, cũng như tất cả các bản sao của những tài liệu đó, bất kể các bản sao đó được tạo theo các điều khoản và điều kiện này hay các điều khoản và điều kiện khác.

Những thông tin khác

Các điều khoản và điều kiện này sẽ được hiểu theo và chịu sự điều chỉnh bởi luật của Khối thịnh vượng chung Massachusetts bất kể các xung đột về nguyên tắc luật. Bạn và Bose hoàn toàn đồng ý loại trừ việc áp dụng Công ước Liên Hiệp Quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế hoặc mọi hoạt động thực thi quy ước đó ở địa phương. Nếu bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này không hợp pháp, không có hiệu lực hoặc không thể thực thi thì phần đó sẽ được xem là phần có thể tách ra và sẽ không ảnh hưởng đến khả năng thực thi của các điều còn lại. Mọi tranh chấp phát sinh từ các điều khoản và điều kiện này hoặc từ việc sử dụng trang web này sẽ được bắt đầu và tiến hành ở các tòa án tiểu bang hoặc liên bang của Hạt Middlesex, Massachusetts và bạn cũng như Bose đồng ý với quyền tài phán riêng của các tòa án đó.

Đây là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Bose liên quan đến việc sử dụng trang web này. Bose có thể sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật bài đăng này. Trang web này có thể cung cấp liên kết tới các trang web khác không do Bose duy trì. Bose cung cấp những liên kết đó chỉ nhằm mục đích đem lại thuận tiện cho bạn và không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Một số hình ảnh trong phần ô tô của chúng tôi đã được PhotosToGo, Inc đăng ký bản quyền. BOSE, WAVE, ACOUSTIC WAVE, LIFESTYLE, QUIETCOMFORT, SOUNDDOCK, BETTER SOUND THROUGH RESEARCH, ELECTROFORCE, ACOUSTIC NOISE CANCELLING, PANARAY, FREESPACE, COMPANION, JEWEL CUBE, DIRECT/REFLECTING, Nd, AUDIOPILOT, TRIPORT, ACOUSTIMASS, MUSICMONITOR, AVIATION HEADSET X, AdaptIQ, uMusic, E2MOTION, QC, 3SPACE và các thiết kế để phân biệt của các hệ thống Wave, Acoustic Wave, SoundDock và Lifestyle là các nhãn hiệu đã đăng ký; và V-CLASS, MASTERWORK và các thiết kế để phân biệt của dây có họa tiết màu đen trắng trên tai nghe nhét tai của Bose và vòng ô van màu bạc trên tai nghe QuietComfort là các nhãn hiệu của Bose Corporation. Các dấu hiệu dịch vụ, nhãn hiệu và tên thương mại khác được đề cập trên trang web này là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.